DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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Généralités
La présente déclaration de confidentialité a pour objet de fournir aux visiteurs de notre site Web, à nos clients (potentiels) et à nos prestataires de services (ci-après « vous », « votre » ou « vos ») des informations sur les modalités et les finalités de notre traitement de vos données à caractère personnel, les données à caractère personnel que nous traitons et leur durée de conservation. La présente déclaration de confidentialité décrit également la démarche à suivre pour demander la correction ou la suppression des données à caractère personnel que nous conservons vous concernant.Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement pour des finalités spécifiques et dans la mesure permise par la loi. Nous vous expliquons plus en détail ci-dessous dans quels cas nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel. Si nous ne recevons pas vos données à caractère personnel directement de votre part, nous vous en informons également ci-dessous.
Nous sommes susceptibles de modifier ou de mettre à jour la présente déclaration de confidentialité à tout moment pour nous conformer à de nouvelles exigences de la législation en vigueur en matière de protection des données, ainsi qu’aux décisions et exigences imposées par les autorités compétentes. La dernière version est toujours disponible sur notre site Web.
Komatsu Forest
L’entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel en vertu de la présente déclaration de confidentialité est :
Komatsu Forest AB
Box 7124
907 04 Umeå, Sweden
E-mail: gdpr@komatsuforest.com
Application de la présente déclaration de confidentialité
La présente déclaration de confidentialité s’applique lorsque vous, en tant que résident de l’Union européenne, du Royaume-Uni, de la Norvège, de l’Islande ou du Liechtenstein, ou en tant que représentant d’une société ou d’une organisation établie dans l’un de ces pays,A. communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou tout autre canal numérique,
B. donnez votre approbation ou communiquez avec nous dans ce contexte, y compris les revendeurs et les fournisseurs,
C. utilisez ou consultez nos réseaux sociaux, tels que LinkedIn, Facebook, Instagram ou YouTube,
D. postulez un poste au sein de notre société,
E. vous inscrivez ou participez à nos événements, ou
F. nous remettez votre carte de visite.
Données à caractère personnel traitées
Nous traitons de nombreuses catégories de données à caractère personnel détaillées ci-après :A. Éléments d’identification, comme vos nom et prénom
B. Coordonnées, comme votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone
C. Informations professionnelles, comme l’entreprise pour laquelle vous travaillez et votre fonction
D. Informations de contenu, y compris le contenu des communications que vous avez avec nous, les métadonnées relatives à la communication, avec qui vous correspondez, et la date et l’heure de la communication
E. Informations sur la commande, y compris les informations sur l’objet de votre commande, les produits, les services et les préférences précisées dans la commande
F. Informations financières, comme un numéro de compte bancaire et d’autres identifiants utiles
G. Informations relatives au profil de réseau social, y compris les informations rendues publiques sur les réseaux sociaux et votre compte de réseau social
H. Photos et vidéos
I. Informations techniques associées à votre appareil, comme votre adresse IP, le type de navigateur, l’emplacement géographique et le système d’exploitation
Veuillez noter que nous pouvons également recueillir des informations non mentionnées dans les catégories ci-dessus, mais que vous choisissez de nous fournir. Ces informations sont supprimées si elles ne sont pas pertinentes pour les finalités de traitement indiquées ci-dessous.
Finalités du traitement
Communication
Lorsque vous communiquez avec nous sur les réseaux sociaux, à travers nos formulaires, par téléphone, par e-mail ou tout autre canal numérique, nous collectons et utilisons des éléments d’identification, des coordonnées, des informations de contenu et toute autre information que vous choisissez de nous transmettre. Pour cette finalité de traitement, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à pouvoir communiquer avec nos clients, clients potentiels, fournisseurs, revendeurs et autres parties intéressées. .Conclusion et exécution des contrats
Lorsque vous négociez ou concluez un contrat avec nous, nous collectons et traitons au minimum les éléments d’identification, coordonnées, informations financières et professionnelles que vous nous fournissez, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre fonction professionnelle. Ces informations nous sont nécessaires pour nous acquitter de nos obligations contractuelles, y compris le traitement des commandes, l’expédition et la garantie vous concernant ou concernant la société que vous représentez.Pour cette finalité de traitement, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à conclure et à exécuter des contrats avec nos clients, revendeurs et fournisseurs. Cependant, lorsque vous concluez un contrat directement avec nous, notre fondement juridique est l’exécution du contrat directement conclu avec vous.
Marketing et publicité
Lorsque vous avez précédemment conclu un contrat avec nous pour l’achat de nos produits ou services, nous sommes susceptibles de vous envoyer des e-mails marketing, des brochures, des lettres d’information, des sondages et d’autres communications ayant trait à ces produits et services (ou produits et services similaires). Dans ce contexte, nous traitons vos éléments d’identification, vos coordonnées et vos informations professionnelles.Pour cette finalité de traitement, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à vous tenir, vous et la société que vous représentez, informés de nos produits et services, ainsi qu’à entretenir une bonne relation client.
Lorsque vous n’êtes pas enregistré dans notre système en tant que client, nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing, des brochures, des lettres d’information et d’autres communications ayant trait à ces produits et services (ou produits et services similaires) lorsque vous vous abonnez à ces communications. L’inscription se fait sur notre site Web, où vous nous fournissez vos coordonnées, éléments d’identification et informations professionnelles. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous invitant à confirmer votre souhait de recevoir nos communications.
Pour cette finalité de traitement, nous nous fondons sur votre consentement explicite à recevoir lesdites communications. Veuillez noter que vous êtes en droit de révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans chaque communication marketing. Pour en savoir plus, reportez-vous aux explications ci-dessous sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits.
Interactions sur les réseaux sociaux
Lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn, nous collectons et traitons vos éléments d’identification, vos coordonnées, vos informations relatives au profil de réseau social, vos informations techniques et vos informations de contenu. Dans certains cas, il peut également s’agir de photos ou de vidéos. Cela nous permet d’avoir des interactions constructives avec vous. Veuillez noter que certaines des informations mentionnées peuvent être publiques sur les pages des réseaux sociaux.Pour cette finalité de traitement, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à pouvoir répondre aux demandes, questions ou commentaires.
Les pages de réseaux sociaux peuvent également contenir des informations accessibles au public comme des avis sur les produits ou services, des témoignages de clients ou des réactions à nos services.
Pour cette finalité de traitement, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à suivre les messages concernant nos services, notre entreprise ou notre secteur d’activité, ainsi que l’intérêt que suscitent nos services.
Formation et événements
Lorsque vous vous inscrivez ou participez à nos événements ou formations, nous collectons et traitons vos éléments d’identification, coordonnées et informations professionnelles. Si vous interagissez avec nous pendant l’événement ou la formation, nous sommes susceptibles de traiter des informations de contenu.Lorsqu’un tel événement ou une telle formation a lieu en ligne, nous pouvons prendre des photos et des vidéos ainsi que traiter des informations techniques vous concernant.
Lorsque l’événement a lieu in situ, nous pouvons prendre des photos et enregistrer des vidéos. Dans de tels cas, nous vous proposons généralement de signer un formulaire de consentement distinct.
Pour cette finalité de traitement, nous nous fondons sur le contrat que nous concluons ou sur les conditions générales spécifiques à l’événement que vous avez acceptées.
Après l’événement ou la formation, nous pouvons vous envoyer un message ou un sondage pour recueillir vos commentaires. Pour l’envoi de vos commentaires, nous traitons vos éléments d’identification et coordonnées. Pour cette finalité de traitement, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à organiser des événements suscitant des niveaux d’intérêt et de participation élevés ou à promouvoir nos produits et services.
Candidatures
Lorsque vous postulez chez nous, nous collectons et utilisons vos éléments d’identification, informations professionnelles et coordonnées. Lorsque vous nous fournissez une photo, nous traitons également cette information.Pour cette finalité de traitement, nous nous fondons sur la nécessité de traiter vos données à caractère personnel pour parvenir à un éventuel accord avec vous. Si nous décidons de ne pas vous embaucher, nous nous fondons sur votre consentement à être inclus dans notre réserve de recrutement.
Respect des obligations légales
Afin de respecter nos obligations légales ou de pouvoir répondre à toute demande raisonnable des autorités policières compétentes, des autorités judiciaires, des institutions ou organes gouvernementaux, y compris les autorités chargées de la protection des données, nous pouvons traiter toutes les données à caractère personnel susmentionnées.Pour cette finalité de traitement, nous nous fondons toujours sur une obligation légale à traiter les données à caractère personnel.
Détection et lutte contre la fraude et les activités illégales
Afin de prévenir, de détecter et combattre la fraude ou d’autres activités illégales ou non autorisées, nous pouvons traiter les données à caractère personnel susmentionnées.Pour le traitement de ces données, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site Web, de nos services et de nos opérations.
Actions en justice
Afin de nous défendre dans le cadre d’une action en justice, nous pouvons traiter les données à caractère personnel susmentionnées.Pour le traitement de ces données, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à utiliser vos données à caractère personnel dans le cadre de l’action en justice en question.
Fusions, scissions et acquisitions
Afin d’informer un tiers concerné dans le cadre d’une éventuelle fusion, acquisition ou scission, même si ce tiers est établi en dehors de l’UE, nous pouvons traiter les données à caractère personnel susmentionnées.Pour le traitement de ces données, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à nous engager dans des opérations commerciales. .
Communication à des tiers
En règle générale, nous ne communiquons pas vos données à caractère personnel de manière identifiable à des tiers que nous n’avons ni employés ni engagés sans vous en informer au préalable. En tout état de cause, toute personne ayant accès à vos données à caractère personnel sera soumise à des obligations légales ou contractuelles strictes de préservation de la confidentialité et de la sécurité de vos données à caractère personnel.Compte tenu des finalités du traitement susvisées, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
• vous ;
• votre employeur ou vos partenaires commerciaux ;
• nos employés et nos fournisseurs ;
• nos revendeurs officiels ;
• les autorités publiques et judiciaires dans la mesure où nous sommes tenus de leur communiquer vos données à caractère personnel ;
• des prestataires de services dans le cadre de la publicité ;
• des prestataires de services dans le cadre des réseaux sociaux ;
• des prestataires de services dans le cadre de notre site Web ou de nos boutiques en ligne ;
• des prestataires de services dans le cadre de nos communications ;
• nos conseillers professionnels.
Veuillez noter qu’outre ces destinataires, nous pouvons également communiquer vos données à caractère personnel à d’autres entités au sein du Groupe Komatsu. Dans ce cas, nous veillons à ce que toutes les sociétés du groupe mettent tout en œuvre pour que tout traitement soit conforme à ce qui est énoncé dans la présente déclaration de confidentialité.
Dans le cadre de ce qui précède, vos données à caractère personnel pourront être transmises en dehors de l’Espace économique européen (à savoir l’Union européenne, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein). Il s’agit dans ce cas d’un transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers. Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel vers un pays tiers, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place. Ces garanties peuvent prendre la forme d’une décision d’adéquation prise par la Commission européenne ou de clauses contractuelles types de la Commission européenne, le cas échéant, complétées par des mesures supplémentaires. .
Conservation des données à caractère personnel
Généralités
Vos données à caractère personnel ne sont traitées que pendant la durée nécessaire pour poursuivre les finalités décrites ci-dessus ou, lorsque nous vous avons recueilli votre consentement, jusqu’à ce que vous le retiriez (des rappels périodiques à ce sujet vous sont adressés). En règle générale, nous supprimons ou anonymisons vos données à caractère personnel lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour les finalités décrites ci-dessus ou lorsque la période de conservation indiquée ici a expiré. Veuillez noter que nous ne pouvons pas supprimer vos données à caractère personnel si une obligation légale ou réglementaire, ou une ordonnance judiciaire ou administrative nous en empêche.Communications
Nous conservons l’ensemble des données à caractère personnel que nous collectons lors de nos interactions avec vous sur les réseaux sociaux, au téléphone, par e-mail ou à travers d’autres canaux numériques aussi longtemps que nécessaire afin de communiquer avec vous, mais également afin de garder une trace de nos échanges. Cela nous permet de nous reporter à nos communications antérieures lorsque vous revenez vers nous avec de nouvelles questions ou demandes, de nouveaux commentaires ou d’autres éléments.Réseaux sociaux
Nous conservons toutes les données à caractère personnel que nous collectons sur nos comptes de réseaux sociaux aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes. Nous conservons les messages que vous nous envoyez sur les réseaux sociaux, vos éléments d’identification, vos coordonnées et les informations techniques qui y sont liées, aussi longtemps que nécessaire pour traiter et suivre votre question, votre demande, votre commentaire ou tout autre élément. Nous ne conservons pas ces données plus de cinq (5) ans à compter de la publication de votre message. Au-delà de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.Si des informations sur nos produits ou services, notre société ou notre secteur d’activité provenant d’interactions sur les réseaux sociaux accessibles au public contiennent des données à caractère personnel, nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes. Nous ne conservons pas ces données plus de cinq (5) ans à compter de leur collecte.
Achats et commandes
Les informations relatives aux contrats que nous concluons et exécutons restent stockées au moins pendant la durée de l’exécution du contrat en question. Nous conservons ensuite une copie des informations pertinentes afin de pouvoir fournir nos services de garantie et d’assistance, ainsi que pour respecter nos obligations légales de conservation en vertu des lois et réglementations fiscales en vigueur.Formations et événements
Nous conservons toutes les données à caractère personnel collectées dans le cadre de nos formations et événements aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes. Les éléments d’identification et les coordonnées dans le cadre de votre inscription ou participation à un événement sont conservés jusqu’à ce que vos données à caractère personnel ne soient plus nécessaires dans ce contexte.Nous conservons vos commentaires sur un événement en particulier, ainsi que vos éléments d’identification et coordonnées le cas échéant, aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commentaires pour des événements futurs. Nous ne conservons pas ces données plus de deux (2) ans après l’événement en question.
Demandes d’emploi
Nous conservons toutes les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous en lien avec votre candidature pendant la durée de la procédure de recrutement. Si nous ne choisissons pas de vous embaucher, nous pouvons recueillir votre consentement afin de conserver vos données à caractère personnel pendant une durée maximale de deux (2) années supplémentaires à compter de la fin de la procédure dans le but de vous ajouter à notre réserve de recrutement.Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé ou le vol, ainsi que contre leur perte accidentelle, leur falsification ou leur destruction. Notre personnel ou nos sous-traitants n’y ont accès que dans la mesure du nécessaire et sous réserve d’obligations de confidentialité strictes. Nous avons également pris d’autres mesures, notamment des politiques internes, la limitation du traitement des données à caractère personnel nécessaires à la poursuite de nos finalités, la limitation du traitement des données à caractère personnel, la sauvegarde des données à caractère personnel et l’évaluation périodique de nos mesures de sécurité.Vos droits
Vous êtes en droit de demander l’accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons dans la mesure où elles vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes d’accès à répétition qui ont pour but de nous importuner ou de porter préjudice à nous-mêmes ou à d’autres personnes.Vous êtes en droit de demander que toutes les données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes soient corrigées sans frais. Toute demande de correction doit être accompagnée de la preuve de la nature erronée des données pour lesquelles la correction est demandée.
Vous êtes en droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires pour les finalités décrites ci-dessus. Cependant, veuillez garder à l’esprit que nous étudions toute demande de suppression en tenant compte :
• de nos propres intérêts impérieux, ou de ceux d’un tiers ; ou
• des obligations légales ou réglementaires, ou ordonnances administratives ou judiciaires pouvant empêcher la suppression.
Plutôt que la suppression, vous pouvez nous demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l’exactitude de ces données, (b) le traitement est illégitime ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux finalités décrites ci-dessus, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d’une procédure judiciaire.
Vous êtes en droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous êtes en droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel, à moins que nous n’apportions la preuve que nous avons des raisons légitimes et impérieuses de les traiter qui prévalent sur vos droits et libertés, ou qu’il est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Lorsque les finalités décrites ci-dessus se fondent sur votre consentement ou une obligation (pré)contractuelle, vous êtes en droit de nous demander une copie, dans un format structuré, couramment utilisé et informatisé, de toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
Veuillez nous adresser votre demande par e-mail à l’adresse gdpr@komatsuforest.com.
La demande d’exercice d’un droit envoyée par e-mail ne saurait être considérée comme un consentement au traitement de vos données à caractère personnel au-delà de ce qui est requis pour traiter votre demande. Vous devez clairement préciser dans votre demande le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les motifs, si nécessaire. Vous devez également dater et signer votre demande qui doit être accompagnée en règle générale d’une copie numérisée d’une pièce d’identité valide justifiant de votre identité.
Nous accuserons rapidement réception de votre demande. Si nous estimons votre demande fondée, nous vous en avisons dans les meilleurs délais et au plus tard trente (30) jours à compter de la date de réception de la demande.
Si vous avez une réclamation concernant notre traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse gdpr@komatsuforest.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez formuler une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, qui est l’autorité chargée de la protection des données du pays de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu d’une violation présumée. En France, il s’agit du CNIL.
Renvoi vers d’autres sites Web
Notre site Web contient des liens vers des sites Web externes ainsi que du contenu de tiers intégré. Veuillez tenir compte que ces sites Web ou leurs propriétaires ont chacun leur propre déclaration de confidentialité. Veuillez lire leur déclaration de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont ces sites Web ou leurs propriétaires traitent vos données à caractère personnel en vertu de la législation en vigueur en matière de protection des données.Mise à jour : 13 Juin 2024