DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

For the English version of our privacy policy click here.

Généralités

La présente déclaration de confidentialité a pour objet de fournir aux visiteurs de notre site web, à nos clients (potentiels) et à nos prestataires de services (ci-après « vous » ou « votre ») des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et sur les raisons pour lesquelles nous le faisons, sur les données à caractère personnel que nous traitons et sur la durée pendant laquelle nous les conservons. Cette déclaration de confidentialité vous explique également comment demander que vos données personnelles stockées par nous soient corrigées ou supprimées.

Nous ne traiterons vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et dans la mesure autorisée par la loi. Nous expliquons ci-dessous dans quels cas nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel. Si nous ne recevons pas vos données personnelles directement de votre part, nous vous en informerons également ci-dessous.

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente déclaration de confidentialité à tout moment pour nous conformer à des exigences supplémentaires en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, ainsi qu'aux décisions et exigences imposées par les autorités compétentes. La dernière version est toujours disponible sur notre site web.

Contrôle des données

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Komatsu Forest AB et ses filiales traitent les données personnelles.

Komatsu Forest GmbH

293 Rue des Entrepreneurs
ZA Lecuru
60610 LACROIX ST OUEN
France
E-mail: gdpr@komatsuforest.com 

Application de la présente déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité s’applique lorsque vous, en tant que résident de l’Union européenne, du Royaume-Uni, de la Norvège, de l’Islande ou du Liechtenstein, ou en tant que représentant d’une société ou d’une organisation établie dans l’un de ces pays,

A. communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou tout autre canal numérique,
B. donnez votre approbation ou communiquez avec nous dans ce contexte, y compris les revendeurs et les fournisseurs,
C. utilisez ou consultez nos réseaux sociaux, tels que LinkedIn, Facebook, Instagram ou YouTube,
D. postulez à un poste au sein de notre société,
E. vous inscrivez ou participez à nos événements, ou
F. nous remettez votre carte de visite.
  

Données à caractère personnel traitées

Nous traitons de nombreuses catégories de données à caractère personnel détaillées ci-après :

A. Éléments d’identification, comme vos nom et prénom
B. Coordonnées, comme votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone
C. Informations professionnelles, comme l’entreprise pour laquelle vous travaillez et votre fonction
D. Informations de contenu, y compris le contenu des communications que vous avez avec nous, les métadonnées relatives à la communication, avec qui vous correspondez, et la date et l’heure de la communication
E. Informations sur la commande, y compris les informations sur l’objet de votre commande, les produits, les services et les préférences précisées dans la commande
F. Informations financières, comme un numéro de compte bancaire et d’autres identifiants utiles
G. Informations relatives au profil de réseau social, y compris les informations rendues publiques sur les réseaux sociaux et votre compte de réseau social
H. Photos et vidéos
I. Informations techniques associées à votre appareil, comme votre adresse IP, la date et l'heure, le type de navigateur, la durée des interactions (y compris les appels téléphoniques), la localisation géographique et le système d'exploitation 

Veuillez noter que nous pouvons également recueillir des informations non mentionnées dans les catégories ci-dessus, mais que vous choisissez de nous fournir. Ces informations sont supprimées si elles ne sont pas pertinentes pour les finalités de traitement indiquées ci-dessous.

Finalités du traitement

Communication

Lorsque vous communiquez avec nous via les médias sociaux, nos formulaires de communication (y compris sur notre site web), le téléphone, le courrier électronique ou tout autre canal de communication numérique, nous recueillons et utilisons des informations d'identité, des informations de contact, des informations de contenu, des informations techniques et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.

Pour ce traitement, nous nous basons sur notre intérêt légitime à pouvoir communiquer avec nos clients, nos clients potentiels, nos fournisseurs, nos revendeurs et d'autres parties intéressées.
 

Conclusion et exécution des contrats

Lorsque vous négociez ou concluez un accord avec nous, nous collectons et traitons au moins les informations d'identité, de contact, financières et professionnelles que vous nous fournissez, y compris votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre fonction professionnelle. Ces informations sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles, y compris la gestion des commandes, l'expédition et la garantie vous concernant ou concernant l'entreprise que vous représentez.

Pour ce traitement, nous nous basons sur notre intérêt légitime à conclure et à exécuter des accords avec nos clients, nos concessionnaires et nos fournisseurs. Toutefois, lorsque vous passez un contrat directement avec nous, notre base juridique est l'exécution de l'accord que nous concluons directement avec vous.

Marketing et publicité

Lorsque vous avez conclu un accord avec nous pour l'achat de nos produits ou l'utilisation de nos services, nous pouvons vous envoyer des courriels de marketing, des brochures, des newsletters, des enquêtes et d'autres communications relatives à ces produits et services (ou à des produits et services similaires). Dans ce contexte, nous traitons vos données d'identité, de contact et d'emploi. Nous pouvons également utiliser les informations relatives au contenu pour vous fournir des communications personnalisées.

Pour cette finalité de traitement, nous nous basons sur notre intérêt légitime à vous tenir, vous et la société que vous représentez, informés de nos produits et services, ainsi qu'à maintenir une bonne relation avec nos clients.

Lorsque vous n'êtes pas dans notre système en tant que client, nous pouvons vous envoyer des courriels de marketing, des brochures, des newsletters et d'autres communications liées à ces produits et services (ou à des produits et services similaires) lorsque vous vous inscrivez à ces communications. L'inscription se fait via notre site web, où vous nous fournissez vos coordonnées, votre identité et vos informations professionnelles. Après votre inscription, vous recevrez un courrier électronique vous permettant de confirmer votre souhait de recevoir nos communications. Veuillez noter que si nous avons eu des interactions antérieures, nous pouvons utiliser les informations relatives au contenu pour vous fournir des communications personnalisées.
 
À cette fin, nous nous basons sur votre consentement explicite à recevoir de telles communications. Veuillez noter que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans chaque communication commerciale. Pour plus d'informations, reportez-vous aux explications ci-dessous sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits.
 

Interactions sur les réseaux sociaux

Lorsque vous interagissez avec nous sur les médias sociaux, notamment sur Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn, nous collectons et traitons vos informations d'identité, de contact, de profil de médias sociaux, techniques et de contenu. Dans certains cas, ces informations peuvent également faire référence à du matériel photo ou vidéo. Cela nous permet d'avoir des interactions significatives avec vous. Veuillez noter que certaines des informations mentionnées peuvent être publiques sur les pages des médias sociaux.

Pour cette finalité de traitement, nous nous basons sur notre intérêt légitime à pouvoir répondre aux demandes, questions ou commentaires.

Les pages des médias sociaux peuvent également contenir des informations accessibles au public, telles que des critiques de produits ou de services, des expériences de clients ou des réactions à nos services.

Pour cette finalité de traitement, nous nous basons sur notre intérêt légitime à suivre les messages et l'intérêt pour et à propos de nos services, ainsi que sur nous en tant qu'entreprise, ou sur l'industrie dans laquelle nous opérons.
 

Formation et événements

Lorsque vous vous inscrivez ou participez à nos événements ou formations, nous recueillons et traitons vos informations d'identité, de contact et d'emploi. Si vous interagissez avec nous pendant l'événement ou la formation, nous pouvons traiter les informations relatives au contenu.

Lorsque l'événement ou la formation se déroule en ligne, nous pouvons prendre des photos et des vidéos et traiter des informations techniques vous concernant. Lorsque l'événement a lieu en personne, nous pouvons prendre des photos et enregistrer des vidéos. Dans ce cas, nous vous proposerons généralement de signer un formulaire de consentement distinct.

Pour ce traitement, nous nous basons sur l'accord que nous avons conclu ou sur les conditions spécifiques de l'événement que vous avez acceptées.

Après l'événement ou la formation, il se peut que nous vous envoyions un message ou une enquête pour vous demander un retour d'information.

Pour cette finalité de traitement, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à pouvoir organiser des événements qui suscitent un intérêt et un taux de participation élevés ou à promouvoir nos produits et services.

Candidatures

Lorsque vous postulez à un emploi chez nous, nous traitons vos données à caractère personnel dans le but d'évaluer votre candidature et vos compétences dans le cadre de notre processus de recrutement.

Pour plus d'informations sur notre traitement dans le cadre du recrutement et sur la base juridique sur laquelle nous nous appuyons, voir la politique de confidentialité en matière de recrutement.
 

Respect des obligations légales

Pour nous conformer à nos obligations légales ou à toute demande raisonnable des autorités policières compétentes, des autorités judiciaires, des institutions ou organismes gouvernementaux, y compris les autorités compétentes en matière de protection des données, nous pouvons traiter les données à caractère personnel susmentionnées.

À cette fin, nous nous appuierons toujours sur une obligation légale nous obligeant à traiter les données à caractère personnel.
 

Détection et lutte contre la fraude et les activités illégales

Pour prévenir, détecter et combattre la fraude ou d'autres activités illégales ou non autorisées, nous pouvons traiter les données à caractère personnel mentionnées ci-dessus.

Pour le traitement de ces données, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à maintenir notre site web, nos services et nos opérations sûrs et sécurisés.
 

Actions en justice

Pour nous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire, nous pouvons traiter les données à caractère personnel susmentionnées.

Pour traiter ces données, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à utiliser vos données à caractère personnel dans le cadre de ces procédures.

Fusions, scissions et acquisitions

Pour informer un tiers dans le cadre d'une éventuelle fusion, acquisition ou scission avec ce tiers, même si ce dernier est situé en dehors de l'UE, nous pouvons traiter les données à caractère personnel susmentionnées.

Pour traiter ces données, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à conclure des transactions commerciales.

Communication à des tiers

En règle générale, nous ne partageons pas vos données personnelles d'une manière identifiable avec des tiers qui ne travaillent pas pour nous ou qui ne sont pas engagés par nous sans vous en informer au préalable. En tout état de cause, toute personne ayant accès à vos données à caractère personnel sera tenue par des obligations légales ou contractuelles strictes de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel.

Compte tenu des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :
 
• vous ;
• votre employeur ou vos partenaires commerciaux ;
• nos employés et nos fournisseurs ;
• nos revendeurs officiels ;
• les autorités publiques et judiciaires dans la mesure où nous sommes tenus de leur communiquer vos données à caractère personnel ;
• des prestataires de services dans le cadre de la publicité ;
• des prestataires de services dans le cadre des réseaux sociaux ;
• des prestataires de services dans le cadre de notre site internet ou de nos boutiques en ligne ;
• des prestataires de services dans le cadre de nos communications ;
• nos conseillers professionnels.

Veuillez noter que, outre ce qui précède, nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec d'autres entités du groupe Komatsu. Dans ce contexte, nous veillerons à ce que toutes les sociétés du groupe respectent les dispositions de la présente déclaration de confidentialité en matière de traitement des données.

Dans le cadre de ce qui précède, vos données à caractère personnel peuvent être partagées en dehors de l'Espace économique européen (à savoir l'Union européenne, la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Ce partage est considéré comme un transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers. Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel vers un pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place. Ces garanties peuvent prendre la forme d'une décision d'adéquation prise par la Commission européenne ou de clauses contractuelles types de la Commission européenne, le cas échéant, complétées par des mesures supplémentaires.
 

Conservation des données à caractère personnel

Généralités

Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits ci-dessus ou, lorsque nous vous avons demandé votre consentement, jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (ce que nous vous rappellerons périodiquement). En règle générale, nous supprimerons ou dépersonnaliserons vos données à caractère personnel lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus ou lorsque la période de conservation, telle qu'expliquée ici, aura expiré. Veuillez noter que nous ne pouvons pas supprimer vos données à caractère personnel s'il existe une obligation légale ou réglementaire ou une ordonnance judiciaire ou administrative nous empêchant de le faire.
 

Communications

Toutes les données à caractère personnel que nous recueillons dans le cadre de nos interactions avec vous par le biais des médias sociaux, du téléphone, du courrier électronique ou d'autres canaux de communication numérique seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour communiquer avec vous, mais aussi pour conserver un historique de nos communications. Cela nous permet de revenir aux communications précédentes lorsque vous revenez vers nous avec de nouvelles questions, demandes, commentaires ou autres données.
 

Réseaux sociaux

Toutes les données personnelles que nous collectons par le biais de nos comptes de médias sociaux sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes. Les messages que vous nous envoyez via les médias sociaux, votre identité, vos coordonnées et les détails techniques qui s'y rapportent, seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter et donner suite à votre question, demande, commentaire ou autre contribution. Nous ne conserverons pas ces données plus de cinq (5) ans après votre message, après quoi elles seront supprimées ou dépersonnalisées.

Si des informations sur nos produits ou services, notre entreprise ou notre secteur d'activité basées sur des interactions de médias sociaux accessibles au public contiennent des données à caractère personnel, nous les conserverons aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes. Nous ne conserverons pas ces données plus de cinq (5) ans après leur collecte.
 

Achats et commandes

Les informations relatives aux accords que nous concluons et exécutons restent stockées au moins le temps de l'exécution de l'accord conclu. Nous conserverons ensuite une copie des informations pertinentes afin de pouvoir fournir des services de garantie et d'assistance, ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales de conservation en vertu des lois et réglementations fiscales applicables.
 

Formations et événements

Nous conserverons toutes les données personnelles collectées dans le cadre de nos formations et événements aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes. L'identité et les coordonnées dans le contexte de votre inscription ou de votre participation à un événement seront conservées jusqu'à ce que vos données personnelles ne soient plus nécessaires dans ce contexte.

Tout retour d'information que vous fournissez sur un événement particulier, ainsi que votre identité et vos coordonnées, le cas échéant, seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre retour d'information en vue d'événements futurs. Nous ne conserverons pas ces données plus de deux (2) ans après l'événement en question.
 

Candidatures

Nous traitons des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous participez à un processus de recrutement chez nous. Pour plus d'informations sur les données à caractère personnel que nous traitons et à quelles fins, voir : Politique de confidentialité en matière de recrutement.


Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé ou vol, ainsi que contre toute perte accidentelle, altération ou destruction. L'accès de notre personnel ou de nos sous-traitants tiers ne se fera que sur la base du besoin de savoir et sera soumis à des obligations de confidentialité strictes. Nous avons également pris d'autres mesures, telles que des mesures de politique interne, la limitation du traitement des données à caractère personnel nécessaires à la réalisation des objectifs, la minimisation du traitement des données à caractère personnel, la réalisation de sauvegardes des données à caractère personnel et l'évaluation périodique de nos mesures de sécurité.
 

Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons, dans la mesure où elles vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes d'accès multiples qui nous sont soumises parce qu'elles causent des nuisances ou des préjudices à nous-mêmes ou à d'autres.

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes soient rectifiées gratuitement. En cas de demande de rectification, celle-ci doit être accompagnée d'une preuve du caractère erroné des données dont la rectification est demandée.

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessus. Toutefois, vous devez garder à l'esprit qu'une demande d'effacement sera évaluée par nous en fonction des critères suivants :
 
• nos propres intérêts, ou de ceux d’un tiers ; ou
• les obligations légales ou réglementaires ou les injonctions administratives ou judiciaires qui pourraient s'opposer à cette suppression. 

Au lieu de l'effacement, vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles si et quand (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégitime ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné antérieurement pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque les finalités identifiées ci-dessus reposent sur votre consentement ou sur une obligation (pré)contractuelle, vous avez le droit de recevoir une copie de toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Toute demande qui nous est adressée peut être envoyée par e-mail à l'adresse suivante : gdpr@komatsuforest.com.

Un courriel demandant l'exercice d'un droit ne sera pas interprété comme un consentement au traitement de vos données à caractère personnel au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter votre demande. Ces demandes doivent clairement indiquer et préciser le droit que vous souhaitez exercer et les raisons qui le justifient, le cas échéant. Elle doit également être datée et signée et - en général - être accompagnée d'une copie numérisée de votre carte d'identité valide prouvant votre identité.

Nous vous informerons rapidement de la réception de cette demande. Si la demande s'avère valable, nous vous en informerons dès que cela sera raisonnablement possible et au plus tard trente (30) jours après réception de la demande.
 
Si vous avez une réclamation concernant notre traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse gdpr@komatsuforest.com. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, à savoir l'autorité de protection des données du pays de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. En France, il s’agit du CNIL.

Renvoi vers d’autres sites Web

Notre site web contient des liens vers des sites web externes ainsi que des contenus encadrés de tiers. Veuillez noter que ces sites web ou propriétaires de sites web ont chacun leur propre avis de confidentialité qui s'applique. Lisez leur avis de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont ces sites web ou propriétaires de sites web traitent vos données personnelles dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données.
 
Publié le 13 Juin 2024
Mise à jour le 1er novembre 2024